سياسة الخصوصية

آخر تحديث: سبتمبر 2026

تحترم بروتاج خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية.

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام بروتاج بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها وتخزينها ومعالجتها وحمايتها عند زيارتك لموقع www.protagksa.com، أو التواصل معنا، أو إرسال استفسار، أو التسجيل كمورّد، أو التفاعل مع موقعنا وخدماتنا بأي طريقة أخرى.

1. المعلومات التي نجمعها

بحسب طريقة تفاعلك معنا، قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

معلومات التواصل

وقد تشمل:

  • الاسم
  • البريد الإلكتروني
  • رقم الجوال أو الهاتف
  • الدولة
  • اسم الشركة
  • أي معلومات يتم تقديمها من خلال الرسائل أو الاستفسارات أو نماذج التواصل

معلومات الموردين

عند التسجيل كمورّد، قد نجمع معلومات تشمل:

  • بيانات التواصل
  • معلومات الشركة
  • قطاع الأعمال
  • الدولة
  • معلومات السجل التجاري
  • معلومات التسجيل الضريبي أو ضريبة القيمة المضافة
  • أي معلومات تجارية إضافية يتم تقديمها ضمن عملية تسجيل الموردين

معلومات الخدمات والأعمال

قد نجمع المعلومات التي تقدّمها عند طلب معلومات عن خدماتنا أو مشاريعنا أو فعالياتنا أو حلولنا التقنية أو خدمات التوظيف لدينا أو غيرها من الأنشطة التجارية.

المعلومات التقنية ومعلومات استخدام الموقع

عند زيارتك لموقعنا، قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا، ومنها:

  • عنوان بروتوكول الإنترنت
  • نوع المتصفح
  • معلومات الجهاز
  • نظام التشغيل
  • صفحات الموقع التي تمت زيارتها
  • تاريخ ووقت الدخول
  • معلومات عامة عن استخدام الموقع
  • المعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المشابهة

2. كيف نجمع البيانات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية:

  • مباشرةً منك عند تعبئة أحد النماذج على موقعنا.
  • عند تواصلك معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو أي قناة تواصل أخرى.
  • عند تسجيلك كمورّد.
  • عند طلبك معلومات عن خدماتنا.
  • تلقائيًا من خلال تقنيات الموقع وملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل.
  • من أطراف ثالثة مصرّح لها، وذلك وفق ما تسمح به الأنظمة واللوائح المعمول بها.

3. كيف نستخدم معلوماتك

قد نستخدم المعلومات الشخصية لأغراض تشمل:

  • الرد على الاستفسارات والطلبات.
  • التواصل مع العملاء والعملاء المحتملين والموردين وشركاء الأعمال.
  • معالجة ومراجعة طلبات تسجيل الموردين.
  • تقديم المعلومات المتعلقة بخدماتنا.
  • تقديم خدماتنا وتحسينها.
  • إدارة العلاقات التجارية والتعاقدية.
  • المحافظة على أمن الموقع والأنظمة.
  • تحسين وظائف الموقع وتجربة المستخدم.
  • تحليل استخدام الموقع وأدائه.
  • دعم أنشطة التسويق والتواصل عندما يكون ذلك مسموحًا به.
  • الامتثال للمتطلبات النظامية والتنظيمية المعمول بها.

4. الأساس النظامي للمعالجة

نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك متطلبات حماية البيانات الشخصية ذات الصلة.

وبحسب الحالة، قد تستند معالجة البيانات الشخصية إلى:

  • موافقتك.
  • المتطلبات التعاقدية.
  • الالتزامات النظامية أو التنظيمية.
  • متطلبات الأعمال المشروعة التي تسمح بها الأنظمة المعمول بها.
  • أي أساس نظامي آخر تسمح به اللوائح المعمول بها.

وفي الحالات التي تتم فيها معالجة البيانات الشخصية بناءً على موافقتك، يمكنك سحب هذه الموافقة متى كان ذلك ممكنًا.

5. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:

  • تشغيل الموقع والمحافظة عليه.
  • فهم كيفية استخدام الزوار للموقع.
  • تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
  • دعم عمليات التحليل وإعداد التقارير.
  • دعم أنشطة التسويق أو الإعلان عندما يكون ذلك منطبقًا.

وقد نستخدم تقنيات وخدمات من أطراف ثالثة، مثل مدير الوسوم من جوجل، أو خدمات التحليلات، أو غيرها من المنصات الرقمية.

وقد تكون بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لتشغيل الموقع بشكل صحيح، بينما قد يُستخدم بعضها الآخر لأغراض التحليل أو الأداء أو التسويق.

6. مشاركة البيانات الشخصية

قد نشارك المعلومات الشخصية عند الحاجة مع:

  • موظفي بروتاج وممثليها المخوّلين.
  • مزودي خدمات استضافة المواقع وتقنية المعلومات.
  • مزودي الأنظمة والحلول التقنية.
  • مزودي خدمات التسويق أو التحليل أو الاتصالات أو إدارة علاقات العملاء.
  • المستشارين المهنيين أو المدققين أو الخبراء.
  • شركاء الأعمال عندما تكون المشاركة ضرورية لتقديم خدمة مطلوبة.
  • الجهات الحكومية أو القانونية أو التنظيمية عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب الأنظمة.

ونتوقع من الأطراف الثالثة التي تقوم بمعالجة البيانات الشخصية نيابةً عنا التعامل مع هذه المعلومات بالشكل المناسب ووفقًا لمتطلبات حماية البيانات المعمول بها.

7. نقل البيانات خارج المملكة

قد يقوم بعض مزودي التقنية أو خدمات الاستضافة أو أدوات التحليل أو غيرهم من مزودي الخدمات الذين تستعين بهم بروتاج بمعالجة أو تخزين بعض المعلومات خارج المملكة العربية السعودية.

وفي حال نقل البيانات الشخصية خارج المملكة، سيتم اتخاذ التدابير المناسبة بما يتوافق مع متطلبات حماية البيانات الشخصية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة بشكل معقول لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله.

كما قد يتم الاحتفاظ بالمعلومات عند الحاجة إلى ذلك من أجل:

  • الوفاء بالمتطلبات النظامية أو التنظيمية.
  • الاحتفاظ بالسجلات التجارية المناسبة.
  • حل النزاعات.
  • حماية الحقوق النظامية.
  • الوفاء بالالتزامات التعاقدية.

وعندما تنتفي الحاجة إلى المعلومات الشخصية، قد يتم حذفها بشكل آمن أو إخفاء هويتها أو التعامل معها بطريقة أخرى وفقًا للمتطلبات المعمول بها.

9. أمن البيانات

نتخذ تدابير إدارية وتنظيمية وتقنية معقولة تهدف إلى حماية المعلومات الشخصية من:

  • الوصول غير المصرّح به
  • الفقدان
  • إساءة الاستخدام
  • الإفصاح غير المصرّح به
  • التعديل
  • الإتلاف

ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي عملية إرسال عبر الإنترنت أو وسيلة اتصال إلكترونية أو موقع إلكتروني أو نظام تخزين رقمي.

10. حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية

وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها، قد تكون لديك حقوق تتعلق ببياناتك الشخصية، ومنها الحق في:

  • معرفة كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها.
  • طلب الوصول إلى البيانات الشخصية المحفوظة لدينا عنك.
  • طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة أو غير المكتملة.
  • طلب حذف البيانات الشخصية أو إتلافها عندما يكون ذلك ممكنًا.
  • سحب الموافقة عندما تكون المعالجة مبنية على الموافقة.
  • ممارسة أي حقوق أخرى متاحة بموجب أنظمة حماية البيانات الشخصية المعمول بها.

11. طلبات حذف البيانات

إذا كنت ترغب في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: info@protagksa.com

يرجى تقديم معلومات كافية تساعدنا على تحديد البيانات ذات العلاقة ومعالجة طلبك.

وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ بعض الطلبات.

كما قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات عندما يكون ذلك مطلوبًا لأغراض نظامية أو تنظيمية أو تعاقدية أو أمنية أو لحفظ السجلات التجارية المشروعة.

12. مواقع الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو تطبيقات أو خدمات تديرها أطراف ثالثة.

ولا تتحمل بروتاج أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى أو الأمن أو السياسات الخاصة بمواقع أو خدمات الأطراف الثالثة.

وننصح المستخدمين بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع قبل تقديم أي بيانات شخصية لها.

13. خصوصية الأطفال

موقعنا وخدماتنا موجّهة بشكل أساسي إلى المنشآت والمستخدمين البالغين.

ولا نسعى عن علم إلى جمع بيانات شخصية من الأطفال من خلال خدمات موقعنا العامة، ما لم تكن هذه المعالجة مناسبة ومسموحًا بها وفق الأنظمة المعمول بها.

14. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد تقوم بروتاج بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات المتعلقة بـ:

  • خدماتنا.
  • وظائف الموقع.
  • التقنيات المستخدمة.
  • ممارسات معالجة البيانات.
  • المتطلبات النظامية أو التنظيمية.

وسيتم نشر أي نسخة محدّثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث» وفقًا لذلك.

15. تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار أو طلب أو ملاحظة تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بطريقة معالجة بروتاج للبيانات الشخصية، يمكنك التواصل معنا:

بروتاج

الرياض، المملكة العربية السعودية

البريد الإلكتروني: info@protagksa.com

الموقع الإلكتروني: www.protagksa.com